Ist “Mobile Marketing” nun Hype, sinnvolle Chance oder eine bleierne Ente?

Das habe ich mich auch gefragt als ich Ende 2005 darüber nachdachte, was als nächstes kommt. Seit über 10 Jahren war ich mittendrin - im Internet. Doch es machte sich eine gewisse Sättigung breit. Jeder hat heute E-Mail, eine private Homepage, eine in der Firma; Intranet, Voice over IP, und so weiter.

Womit also kann man heute begeistern, sich abheben aus der Masse der Angebote? Es gibt Millionen von Bloggern, täglich zig Tausende neue Video-Clips. Content gibt es wie Sand am Meer. Auch Konsumenten. Das Internet lebt. Mehr denn je!

Doch erschien mir damals das Terrain des Internet beschränkt. Eine riesige Insel. Die Brücken in andere Umgebungen und Medien waren nicht da oder nicht sichtbar. Zuhause oder im Büro. Unterwegs, wo ich es oft hätte gebrauchen können (z.B. zum Preisverleich, für Rezensionen oder ähnlichem), fehlte es mir.

In den letzten zwei Jahren hat sich dann viel getan. Neue Möglichkeiten bahnten sich den Weg. Dank PDA wurden Computer miniaturisiert, und ich habe heute in der Hosentasche mehr Rechenleistung als noch vor 10 Jahren auf dem Schreibtisch. Und UMTS versorgt die neuen “Smartphones” endlich in ansehnlichen Geschwindigkeiten mit Daten. Die Technik ist da!

Und da kommen die Anwendungen ins Spiel. Eine Technik ist immer nur so gut wie die Anforderung die sie gerade erfüllt. Denn nichts passiert nur aus Spaß an einer Technik. Was also macht man mit dem Internet in ca. 40 Millionen Hosentaschen in Deutschland?

In der Reihenfolge bin ich sicher wird sich das Internet den Weg bahnen. Je nach Situation ist der Mehrwert durch eine kleine Information Gold wert. Und der Abruf von Informationen ist denkbar einfach. SMS ist ein gelerntes Medium. RFID und Bluetooth versuchen Funk zu etablieren. Google möchte auch mobil Suchenden weiterhelfen, die Bahn Handy-Tickets verkaufen und 2D Barcodes sind in Japan seit Jahren etabliert und bergen geniale Möglichkeiten zum Informationstransfer.

Wer gut informiert wird und glücklich ist, der konsumiert auch gerne. Durch hochwertige Informationen oder andere Anreize genierte Kontakte sind äußerst wertvoll. Denn sie haben agiert und zeigen damit eine hohe Bereitschaft und Affinität. Greift man ihre Wünsche auf so kann kurzfristig Geschäft generiert werden, oder langfristig durch Community- und Brand-Building.

Dazu werden einfache - lassen wir den Menschen Zeit zu lernen - mobile Mechanismen mit bestehenden Medien (Print, Web, TV oder ähnlichem) verknüpft. Der Nutzer / Kunde findet so leicht den Zugang zu neuen Anwendungen und verwendet sie immer häufiger.

Am Ende des Tages entscheidet sich durch Idee, Zielgruppe und Mehrwerts welche Dienste den Weg auf die Handies der Nutzer finden. Es lohnt sich also früh anzufangen, die Bedürfnisse und Wünsche Kennenzulernen und maßgeschneidert zu bedienen.

Fazit: Ich finde das Thema seit langem spannend und freue mich mitten drin zu stecken und Teil an interessanten Projekten zu haben.